Bu Gizlilik Politikası, Pucoya internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik veya bayi başvurusu yaptığınızda, sipariş oluşturduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini açıklar.
Toplanan bilgiler
Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve işlem kayıtları, firma ve vergi bilgileri, üyelik bilgileri, destek mesajları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile tarafınızdan yüklenen veya iletilen belgeler işlenebilir. Ödeme kartına ait tam kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Pucoya veritabanında saklanmaz.
Verilerin kullanım amaçları
Veriler; siparişin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteğinin sağlanması, üyelik ve bayi başvurularının değerlendirilmesi, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal kayıtların tutulması, uyuşmazlıkların çözülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Hukuki sebepler ve aktarım
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Veriler amaçla sınırlı olmak üzere kargo ve lojistik firmalarına, ödeme ve banka kuruluşlarına, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına, yetkili kamu kurumlarına ve hukuki veya mali danışmanlara aktarılabilir.
Saklama, güvenlik ve çerezler
Veriler yalnızca işleme amacı ve kanuni saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla erişim kontrolü, parola özetleme, işlem kaydı ve güvenli bağlantı gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Site, oturumun sürdürülmesi ve form güvenliği için gerekli çerezleri kullanabilir; reklam veya davranışsal hedefleme çerezi kullanılmaz.
Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik işleme itiraz ve zararın giderilmesini talep haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte info@pucoya.com adresine gönderebilirsiniz.