İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Pucoya üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile siparişe konu ürünün satış ve teslim sürecini yürüten SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmaktadır.
Sözleşmenin konusu ve kurulması
Sözleşmenin konusu; ALICI’nın internet sitesinde temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri belirtilen ürün veya ürünleri sipariş etmesiyle tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam bedeli, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer.
Fiyat, ödeme ve sipariş onayı
Sitede gösterilen fiyatlara aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir. Kargo veya ek hizmet bedeli bulunması halinde sipariş özeti içinde ayrıca gösterilir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Ödeme onayı alınamaması, ürünün tedarik edilememesi veya açık bir fiyatlandırma hatası bulunması halinde ALICI bilgilendirilir; tahsil edilmiş bedel varsa yasal süreler içinde kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.
Teslimat ve sorumluluk
Ürün, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine ve yasal azami süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında veya sipariş bilgilendirmesinde belirtilen tahmini süre içinde gönderilir. Teslimatın gecikmesi halinde ALICI bilgilendirilir. ALICI’nın yanlış veya eksik adres vermesi, teslimatı kabul etmemesi ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle doğan ek masraflar mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya yansıtılabilir.
Cayma hakkı
ALICI, istisna kapsamındaki ürünler hariç olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin süre içinde info@pucoya.com adresine yazılı olarak iletilmesi gerekir. Ürün, olağan incelemenin gerektirdiği ölçünün ötesinde kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte iade edilmelidir.
Cayma hakkının istisnaları ve uyuşmazlıklar
Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve mevzuatta sayılan diğer ürün veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.